Pura D'or áp dụng chính sách đổi trả với điều kiện như sau:
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời
điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong
đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong
đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách
bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ
liên quan, video, hình ảnh chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng
hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản
phẩm đổi trả
• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng
48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể
vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong
vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có
thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu
điện.
• Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến
đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây
chăm sóc khách hàng của chúng tôi
Hotline 081.616.1266 để được hỗ trợ
nhanh nhất.
Kính Chúc Quý khách có trải nghiệm mua sắm
thật tuyệt vời tại Website của Pura D'or!